执行时遇到问题该怎么处理

 媒体邀约     |      2023-03-02 10:45
一、立场问题:
这个不论做AE、执行时都会遇到的问题;AE跟执行往往就是夹心板,要么夹在客户与公司之间,要么夹在供应商与公司之间;这往往是初入这个行业比较棘手的问题
1、首先你得站在你职业的角度,以专业的眼光,去分辨对于一场活动乃至一个项目,哪些是需要以强硬的态度向客户,向公司(项目负责人乃至老板)争取(增加成本),其中包括:⑴项目的实际需要(安全原因、流程的顺畅),⑵增加部分成本,但是可以取得更好的服务,大幅提高你的工作效率(供应商配合度,场地方等),⑶有利于你回款速度的措施(小礼品,回扣);
你得分辨出哪些东西对于活动是重要的,需要高精度,高标准(如:主持人,面上看得到的)哪些是次要的,你可以向公司妥协,可以在报价上妥协,或是可替代的(物料的材质,活动的精度,无谓的灯光等),这些利弊需要报告并提出可替代性方案,要求你的boss或客户确认。

2、如果涉及到改稿、返工乃至各种需确认的制作稿等问题上。这时候你就得有个选择,一面软,一面就必须要硬;
活动涉及反复改稿及确认项的问题是经常遇到的。这时候千万要记住:
①给创意部预留出主KV设计及延展物料的改稿时间;
②探清客户忧虑的是什么,给他一个说服他老板的理由,另外需要给客户预留出确认时间。
③站在一个执行的角度,尤其是需要工期的物料,一定要以执行人员的排期为准,要么逼死项目负责人(AE,AM),要么将压力转移向你的客户对接人。
二、格局感
要站在客户的角度、公司盈利的角度、项目管理的角度去看待活动。
同样,最重要的究竟是利润率?活动的精度?还是维护你的客户?这个需要你自己去思考。这也涉及到职业素养跟执行标准的问题。
关于活动执行的几点体会
1、准确把握客户需求——深入了解客户,准确把握客户意图,避免在大方向上与客户的目标产生分歧,走弯路;
2、整合资源——在理解客户意图的基础上整理手上拥有的资源,间接的、直接的都要考虑,可能手上有些资源可以直接利用,即能节省成本又能产生良好的效果;
3、时间控制——通过严格的时间进度表控制活动进展工作的分工,逐次落实各方工作。一个大型活动往往由多家公司合作完成,明确的时间进度可以防止各方推诿工作。
4、场地选择——在场地选择上即需要考虑场地自身现有的条件是否符合活动需要,如灯光、音响、面积等,同时要考虑交通是否方便,该地区的人群特征等

5、活动设计——活动原创性、参与性、互动性往往十分重要,尤其在成都地区,一天中各类大大小小的活动不下几十个,活动既要把受众吸引来、又要能把他们留下来
6、人员控制——由专人负责对接各类供应商,如场地、演出、设备等,这些供应商有些素质并不是很高,必须严格要求控制,保证执行过程的顺畅
7、紧急应对措施——提前要想到各类可能发上的意外情况,做好应对策略,尤其在户外,天气因素、交通因素发生变化都会直接影响活动的正常进行。春夏两季户外活动要考虑搭棚。
以上就是布马文化给大家分享的全部内容了。